Elodie Lenoir – Elo rédac’-CGV

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Les présentes Conditions Générales de Ventes (CGV) s’appliquent à toutes les ventes conclues soit via les sites https://eloredac.com et https://commentcreerunblog.com/ par téléphone ou courriel (email, réseaux sociaux etc), sous réserve des conditions particulières indiquées dans la présentation des services proposées par Elodie Lenoir. Les présentes CGV d’Elodie Lenoir – Elo rédac’ sont disponibles sous format PDF sur demande à elodie.lenoir@eloredac.com.

 

 

1. Mentions obligatoires d’Elodie Lenoir – Elo rédac’

Entre les soussignés :

  • Elodie Lenoir – Elo rédac’

95 avenue du drapeau

21 000 Dijon,

France.

Contact : elodie.lenoir@eloredac.com / 06 01 45 92 07 ;

N° SIRET : 848 153 649 000 19 ;

Représentante : Elodie Lenoir, en sa qualité de micro-entrepreneuse ;

TVA non applicable : D’après l’article 293 B du Code Général des Impôts (CGI).

Ci-après désignée comme : « le Prestataire »,

Et

  • Toute personne physique ou morale agissant dans le cadre de son activité professionnelle ou non, ci-après désignée comme : « le Client ».

2. Caractéristiques essentielles des services vendus par Elodie Lenoir – Elo rédac’

Le Client commandite le Prestataire pour la (les) réalisation(s) suivante(s) :

2.1. Méthodes / process de travail :

Les méthodes de travail sont celles exercées et choisies par Elodie Lenoir – Elo rédac’. A moins d’une situation particulière elles ne sont pas modifiables. Les rares cas dans lesquels les méthodes de travail seraient modifiables, elles le seraient uniquement par Elodie Lenoir – Elo rédac’.

Dans le cas où le Client modifie ces méthodes sans l’autorisation d’Elodie Lenoir – Elo rédac’, le Client ne peut tenir rigueur à Elodie Lenoir – Elo rédac’ si la qualité de la prestation est altérée.

Les modifications de ces méthodes peuvent amener à une facturation supplémentaire par l’allongement du temps de travail, dont le client sera averti. Si le Client ne respecte pas les méthodes et ne veut pas payer une surfacturation, Elodie Lenoir – Elo rédac’ se donne le droit de mettre fin à la prestation et l’argent versé ne pourra être remboursé.

Ces méthodes et process peuvent être vendues uniquement dans le cadre d’une formation ou de la rédaction d’un ebook non autorisé à la diffusion, copie ou plagiat.

2.2. Rédaction web :

La rédaction web concerne la rédaction de textes destinés à l’Internet. Cette prestation est présenté sous forme de pack pour les articles de blog ou de forfait journalier pour le contenu d’un site vitrine.

Elo rédac’ est spécialisée dans la rédaction d’articles de blog, mais la rédaction d’autres types de documents est également possible (fiche produit, e-book, e-mail, page de site vitrine, documents print, etc.) et exclusivement réalisé en français.

Ce travail sera désigné par « la prestation de rédaction » dans la suite des CGV d’Elo rédac’.

2.3. Transcréation :

La transcréation est méthode de création de contenu à une filiale d’entreprise internationale dans un pays francophone ou sa franchise. La méthode de travail diffère d’une rédaction classique. Les informations sources sont fournies par l’entreprise (marque, produits, texte à transcréer, template de l’article, etc.).

Les détails de cette prestation se trouvent sur la page dédiée à la transcréation.

Ce travail sera désigné par « la prestation de transcréation » dans la suite des CGV d’Elo rédac’.

2.4. Optimisation :

L’optimisation se réalise sur des contenus existants et dans la limite d’une recréation d’un nouvel article. Cette prestation comprend obligatoirement un diagnostic de la part d’Elodie Lenoir – Elo rédac’, qui est facturé au client, avec ou non la rédaction d’un rapport.

Elo rédac’ est spécialisée dans le traitement des articles, mais l’optimisation d’autres types de documents est également possible (fiche produit, e-book, business plan, pages de site, etc.) et exclusivement en français.

Les différents types d’optimisations sont les suivantes : 

    • Syntaxe ;
    • Accessibilité du contenu ;
    • Style ;
    • Référencement “On-page” ;
    • Mise en scène :

Les détails de cette prestation se trouvent dans l’article dédié à l’optimisation SEO.

Ce travail sera désigné par « la prestation d’optimisation » dans la suite des CGV d’Elo rédac’.

2.5. Audit :

L’audit est un diagnostic qui se pratique sur un contenu existant. L’analyse des textes permet de déterminer en fonction de vos objectifs quel besoin en optimisation vous avez et si le texte rempli les objectifs fixés pour celui-ci.

Elodie Lenoir – Elo rédac’ réalise un diagnostic au niveau de la rédaction SEO uniquement, par un DSC. Mais nous faisons appelle à des partenaires pour vous offrir une prestation de diagnostic la plus complète possible, à votre demande, dont le montant et la paiement n’est pas de la responsabilité d’Elodie Lenoir – Elo rédac’.

Les détails de cette prestation se trouvent sur la page dédiée au l’audit de site.

Ce travail sera désigné par « la prestation de diagnostic » dans la suite des CGV d’Elo rédac’.

2.6. Vente d’e-book :

Le(s) e-book(s) vendu(s) par l’agence Elo rédac’, se trouve sur le site www.commentcreerunblog.com. Ce site est soumis au présentes CGV d’Elo rédac’. Le(s) e-book(s) réalisé(s) entièrement par Elodie Lenoir – Elo rédac’  n’est nullement autorisé à reproduction, diffusion, ou modification dans son contenu visuel et rédactionnel, sous peine de poursuites judiciaires.

Ce travail sera désigné par « la vente d’e-book » dans la suite des CGV d’Elo rédac’.

2.7 Formation :

Les formation sont destinés à travailler les besoins du Client par thème et de manière sur mesure. Le Client participe donc au travail, doit respecter le calendrier fixé pour réaliser la totalité de la prestation dans le délai à partie, sinon les heures supplémentaires travaillées feront l’objet d’une nouvelle facturation.

Ce travail sera désigné par « la prestation de formation » dans la suite des CGV d’Elo rédac’.

2.8 Gestion de projet :

Le projet du Client nécessitant une mise en relation de divers prestataires dont la gestion est déléguée en tout ou partie à Elodie Lenoir – Elo rédac’, fait l’objet d’une prestation de gestion de projet, afin d’être rémunérée, à seule condition qu’à cette prestation s’adjoint une ou plusieurs prestations de rédaction, optimisation, diagnostic ou de formation sur toute la durée de la gestion de projet, pour respecter le coeur du métier de l’agence Elo rédac’.

3. Matériaux supplémentaires et déplacements

  • La fourniture de certains matériaux peuvent être nécessaires à la réalisation des prestations, leur paiement est pris en charge par le Client (liste non exhaustive) :
    • Achat de polices typographiques ;
    • Achat de photographies et illustrations issues de banques d’images.

La police d’écriture devra être fournie par le Client, au maximum au moment de la première intégration du contenu. Si l’intégration n’est pas souhaitée, il ne peut être tenu rigueur au prestataire d’utiliser une autre typographie durant le travail sur traitement de texte.

Concernant les recherches de photographies et autres illustrations, elles font l’objet d’un paiement forfaitaire supplémentaire, dans un pack si Elodie Lenoir – Elo rédac’ en a la charge.

  • En cas de déplacement, les frais de déplacements (comprenant frais de route, hébergement et repas) d’Elodie Lenoir – Elo rédac’ sont payés par le Client en amont.
  • Si des documents produits par l’agence Elo rédac’ sont remis au client dans le cadre de la prestation, ils sont soumis à la propriété intellectuelle et sont donc interdit à la modification, reproduction et diffusion sans l’autorisation directe et écrite d’Elodie Lenoir – fondatrice d’Elo rédac’ sous peine de poursuite judiciaires.

4. Tarifs des prestations d’Elodie Lenoir – Elo rédac’

4.1. Applicable à toutes les prestations :

  • Le prix des prestations est celui en vigueur au jour de la passation de commande par devis.

Elodie Lenoir – Elo rédac’ peut être amenée à modifier ses tarifs, dans ce cas elle s’engage à ne pas répercuter les augmentations sur les devis en cours ou déjà signés. Aucun frais de livraison ne sera demandés de part la nature dématérialisée des services.

Les prix sont calculés et réglés hors taxes, conformément au statut d’Elodie Lenoir – Elo rédac’ : “TVA non applicable, article 293B du code général des Impôts”.

Les prix des prestations seront données au Client après évaluation de ses besoins. Voici quelques précisions générales sur les prestations et de quelques cas particuliers de modification des tarifs :

  • Pour toute rédaction et optimisation, une variation du nombre de mots par rapport au devis préalablement établi est possible :

Pour comptabiliser le nombre de mots, il est important de prendre en compte le sens du texte, sa pertinence et son efficacité. Il est donc possible que le nombre final de mots ne soit pas strictement égal à celui établi dans le devis. Ainsi dans la limite de +/-5% du nombre de mots établi par le devis, Elo rédac’ n’exercera pas de surfacturation et ni ne pratiquera de remboursement.

  • Dans le cadre de la rédaction ou de l’optimisation d’un site complet, des allers-retours pour retouches éventuelles sont possibles et compris dans le prix de la prestation :

Les allers-retours sont prévus dans les prestations exercées par Elo rédac’. Ils sont définis au maximum au nombre de deux (sauf exception définie par Elo rédac’ sur le devis, ou par écrit dans un SMS, mail ou autre.  Ces allers-retours constituent de simples retouches, ajustement de texte de quelques mots du texte, et non une réécriture d’une partie de celui-ci.

Au delà de ce nombre, un nouveau devis vous sera transmis sous forme de prestation d'”optimisation des contenus”, dont les conditions spécifiques seront établies avec le Client.

Le Client dispose d’un délai de 15 jours francs, à compter de la livraison du (des) texte(s) pour effectuer les allers-retours (sauf exception accordée par Elo rédac’), sous peine de la clôture de la prestation. Le non retour des textes sera pris dans ce cas pour acceptation des textes et déclenchera la mise en paiement de la facturation finale ou mensuelle (en fonction de la commande passée) dont le Client devra s’acquitter immédiatement.

Les pénalités de retard explicités dans le paragraphes 6.3 des présentes CGV, seront donc applicables dès le 31e jour après livraison du (des) texte(s) (en l’absence de date de paiement sur la facture).

4.2. Rédaction web :

La rédaction web est facturée au mot ou à l’heure, en fonction de la prestation, présentée sous forme de pack avec engagement ou de forfait. Toutefois, elle ne peut plus être vendue à l’unité (dit “One shot”) à partir d’octobre 2020.

Le pack de blog comporte obligatoirement la ligne éditoriale, afin de pouvoir faire un travail complet. Le calendrier éditorial étant une option à choisir par le Client.

Dans le cas particulier d’une prestation couplée comme le lot d’articles pour le lancement d’un blog et la rédaction d’un pack sous engagement, les deux prestations figurent sur le même devis (le lot de lancement ne peut être acheté qu’avec un pack d’engagement). Une fois la prestation du lot de lancement rédigé, le Client a jusqu’au début du moins suivant pour laisser Elodie Lenoir – Elo rédac’ débuter la prestation du pack sous engagement, sous peines de se voir mettre fin à la prestation du fait du Client et d’en assumer les conséquences (voir les particularités de pénalités  [6.2] et de suspension de prestation [14.2]).

Les détails de la prestation de la rédaction web sont fournis dans l’alinéa 2.2″ .

4.3. Transcréation

La transcréation est facturée en forfait pour un “One shot” ou par pack.

Les détails de la prestation sont fournis dans l’alinéa “2.3”.

4.4. Optimisation :

L’optimisation se facture dans un pack comprenant le diagnostic et éventuellement le rapport (à la demande du client).

Les détails de la prestation sont fournis dans l’alinéa “2.4”.

4.5. Diagnostic :

Le diagnostic sur site est facturé dans un pack comprenant la rédaction du rapport.

Les détails de la prestation sont fournis dans l’alinéa “2.4”.

4.6. Apporteur d’affaires :

Dans le cas d’un apport d’affaire, la commission de l’apporteur d’affaires devra être calculée et ajoutée au devis avant l’envoi de celui-ci au client. La commission sera négociée d’un commun accord avec Elodie Lenoir – Elo rédac’ et la commission ne pourra excéder 10 %.

La commission de l’apporteur d’affaires sera payée uniquement à la toute fin de la prestation, même si celle-ci s’écoule sur plusieurs mois.

L’envoi et la signature du devis par le Client vaut acceptation définitive de la commission de l’apporteur d’affaires et clos toute négociation possible.

5. Escompte, remise et ristourne

  • Escompte :

Aucun escompte ne sera pratiqué par Elo rédac’ en cas de paiement avant la date prévue, figurant sur la facture des prestations commandées.

  • Remise et ristourne :

En cas de prestation sur le long terme, Elodie Lenoir – Elo rédac’ peut décider de faire un geste commercial au Client mais ceci sera de son propre fait et ne sera soumis à aucune négociation. Aucune ristourne n’est pratiquée.

6. Modalités de paiement, paiement et retard

6.1. Modalité de paiement :

De manière général, l’acompte est non restituable, non négociable, déductible de la facture finale et demandé systématiquement à chaque établissement de devis. L’acompte est d’un montant de 50% (notifié sur chaque devis).

  • Dans le cas d’une facturation mensualisée pour les packs, la première mensualité sera considérée comme acompte et doit donc être payée avant le début de la prestation.
  • Dans le cas d’une prestation couplée comme le lot d’articles de lancement et un pack sous engagement, l’acompte correspond au montant du lot de lancement + 50% du premier mois du pack.

Elodie